クラウドローン株式会社は、個人向け融資のマッチングプラットフォーム事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。
当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。
クラウドローン株式会社
代表取締役 村田 大輔
＜個人情報保護に関する連絡先＞
個人情報問合せ窓口
個人情報保護管理者 村田 大輔
TEL 050-3550-3967
2021年4月12日 制定
クラウドローン株式会社（以下「当社」といいます。)は、当社がサービスを提供するにあたり取得するユーザーの利用者情報（第３条に定義されます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、利用者情報の保護に努めます。
クラウドローン株式会社
個人情報保護管理者：村田 大輔
電子メール：cs@crowdloan.jp
電話番号：050-3550-396
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、本ポリシーに基づき当社がユーザー本人または第三者から取得するユーザーに関連する情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項にいう個人情報を含みます。）を意味します。当社が本サービスにおいて利用する利用者情報および当該利用者情報の取得方法は以下のとおりです。
| 類型 | 利用する利用者情報 |
| 基本情報 | メールアドレス・年齢（年代）・住所（都道府県）・家族構成・年収（概算）・職業（雇用形態）・勤続年数・取引目的・融資希望額（概算）・入金希望時期・借入状況（借入件数、借入金額及び滞納状況を含みます。）・住まいにかかる費用その他利用者の属性等に関する情報（以下「基本情報」と総称します。） |
| サービス関連付随情報 | 当社サービスによる利用態様、利用内容、当社サービスに関するご意見・ご要望・お問い合わせなど当社によるサービスの提供に関連して当社が取得した情報（以下「サービス関連情報情報」と総称します。） |
| 認証情報 | 電話番号、ID・パスワードその他当社がユーザーを認証するために必要な情報（以下「認証情報」と総称します。） |
| 評価情報 | 当社が提携する会社が提供するサービスを通じて得られるユーザーに関連する情報（以下「評価情報」と総称します。） |
| Cookie等 | 当社が収集し、または当社以外の第三者がCookieの使用により収集し当社に提供するウェブサイト・広告の閲覧等に関する情報、検索キーワード、Cookie情報、IPアドレス、通信機器の個体識別番号の情報（以下「Cookie等」と総称します。） |
当社が取り扱う利用者情報の利用目的は以下のとおりです。
| 利用目的 | 利用する利用者情報 |
| ①当社が提供するサービスに登録する金融機関が与信判断および与信後の管理その他与信に関連する業務を行うため | 基本情報、サービス関連情報、評価情報 |
| ②本人確認のためのSMS認証を行うため | 認証情報 |
| ③当社が提供するサービスに関連する情報のご案内、広告の表示・配信、各種アンケートの実施および謝礼等の発送、キャンペーンその他販売促進施策等の実施、キャンペーン・イベント等における当選者の抽選および景品の発送その他ユーザーに対するお知らせの実施のため | 基本情報 |
| ④当社が提供するサービスのご利用状況の調査・分析、各種販売政策実施のための調査・分析および当該実施の効果測定、新商品または新サービスに関する企画開発・調査・分析、サービス品質改善・応対サービス向上のための調査・分析その他各種調査・分析の実施のため | 基本情報、サービス関連情報、Cookie等 |
| ⑤ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応のため | 基本情報、サービス関連情報、認証情報 |
| ⑥不正利用発生時の調査・対応のため | 基本情報、サービス関連情報、認証情報、評価情報、Cookie等 |
| ⑦システム障害・事故等発生時の調査・対応のため | 基本情報、サービス関連情報、評価情報、Cookie等 |
| ⑧利用者情報を第三者に提供するため | 利用者情報の全類型。ただし、個人情報に該当するものについては、ユーザー本人から提供について同意を得た範囲の情報 |
利用者情報の取得および利用の停止を希望される場合には、ご利用のメールアドレスから第10条に定める問い合わせ窓口まで停止を希望される旨の連絡をしてください。なお、当社は、すでに取得済みの利用者情報を第4条に定める範囲（ただし、①を除きます）で引き続き利用することがあります。
当社は、利用者情報をサービスの改善目的で収集および利用する場合があり、ユーザーが当社が提供するサービスのウェブサイト等を利用した履歴等を収集させていただきます。これらの情報にはユーザーが利用したURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレスなどの情報を含みます。 また、当社が提供するサービスのウェブサイト等では、ウェブサイトまたはアプリケーションを改善する目的でGoogle Analyticsを利用し、それに伴いかかる目的でユーザーの情報を利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者情報を収集します。Google Analyticsで情報が収集、処理される仕組みについては、Google Analytics利用規約（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）およびGoogle社のウェブサイト（https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/）をご確認ください。 ユーザーは、自身の利用者情報がGoogle Analyticsで使用されることを望まない場合は、Google社の提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）をご利用ください。
当社は、利用者情報が保有個人データ（個人情報保護法第16条第4項において定義されます。以下、同じ。）に該当する場合に、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、書面または電磁的方法により遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、第三者提供記録の開示につきましても同様の対応とし、これらの開示につきましては、手数料（1件あたり[1,000]円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
当社は、利用者情報が保有個人データに該当する場合に、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止等を求められたときには、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、当社が個人情報保護法その他の法令により訂正等または利用停止等の義務を負うときに限り、個人情報の内容の訂正または利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
当社は、利用者情報が保有個人データに該当する場合には、当該データの紛失、改ざんおよび漏洩等を防止するために、以下の観点を踏まえた下記の安全管理措置を講じます。当社が講じる具体的措置については、以下10条に定める問い合わせ窓口までお問い合わせください。 ①基本方針の策定、②個人データの取扱いに係る規律の整備、③組織的安全管理措置、④人的安全管理措置、⑤物理的安全管理措置、⑥技術的安全管理措置、⑦外的環境の把握
本サービスの利用者情報の取扱いに関して、ご意見・ご要望がございましたら、下記窓口までご連絡くださいますようお願いします。
■ 住所：東京都新宿区西新宿８丁目１−２PMO西新宿６階
■ クラウドローン株式会社
■ 窓口名称：クラウドローンカスタマーセンター
■ お問い合わせ方法：cs@crowdloan.jp まで登録メールアドレスからご連絡ください。
なし
当社は本ポリシーを変更することがあります。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
【2020年1月23日制定】
【2021年7月2日改正】
【2022年2月18日改正】